(2) Have you ever been treated by a shop-assistant who was not willing to help you? What happened and were you able to remedy the situation? Are shop-assistants ever punished or fired for being rude to customers?  
(4) What kinds of things do stores do to get customers to come in to shop? Do they often offer something for free if you shop there more frequently or by more goods? Have you ever gotten something free or won anything in a store?  
(5) Have you ever bought things you don't need in hopes of winning something? Were you lucky or unlucky? Some people spend a lot of money on things like lottery tickets, hoping to win a lot of money or a big prize. Do you think there is always a chance you might by lucky, or that it is a waste of money?  
If shops are to be successful in their sales, what should they do to have good customer relations, encourage shoppers, and promoter their goods?  
在讨论这样的题材时，有时是全班一起讨论，有时是每组负责讨论一个问题，然后面向全班阐述自己的观点；有时是各小组将各自讨论的结果作对比，分析总结异同，并且学生即兴发言，最后教师进行总结。在讨论某一问题时，要求每个发言者不能只顾自说自己的，而是要针对前一个人的发言做出评论，提出自己的观点，阐述自己的看法。这样不仅使每位同学都能集中注意力，同学间相互学习和逐步领会驾驭语言的要领，而且也促进了学生思维能力及驾驭语言能力的提高，从而为口语能力的进一步提高打下良好的基础。         3．通过对热点话题辩论，提高学生口语的思辨能力         提高学生口语的思辨能力是口语教学的最高阶段。这一阶段的主要目的是培养学生作长篇论述的能力。目前，大多数中国学生需要口语输出时，讲的多是零星片语，而形不成有序的逻辑主体。其主要原因是缺乏联想与想象这方面的训练，不知道应从多角度多层面进行剖析。针对这一现象，笔者在教学中通过循序渐进的形式积极引导学生对每一个会话题材进行横向和纵向的分析。如在组织讨论 "What is Happiness?" 时，笔者引导学生先做横向讨论，既不同的人有不同的幸福观：中学生的幸福观是什么？大学生的幸福观是什么？单身汉的幸福观是什么？年轻夫妇的幸福观是什么？老年人的幸福观是什么？知识分子的幸福观是什么？这时可引用爱尔兰著名诗人叶的话来总结知识分子的幸福观：我们终生的幸福取决于我们选择困难的难度。再从纵向来讲，即使同一个人在不同的时期也具有不同的幸福观。笔者用自己的例子加以说明，然后鼓励学生从各自不同的成长阶段寻找例子，或从身边其它人不同的成长阶段发掘例子等。第三从逆向讲，幸福不应只注重结果而忽略过程。对幸福的追求中，饱含渴望的过程更为重要。如改革开放初期，许多年轻人涌向深圳寻求机会，梦想着做出一番成就。经过几年奋斗才发现自己可能永远不会成为企业家或老板，有人可能会永远处于社会的底层。这时是退却还是失望？不，应该及时调整自己的心态。即使你不能达到希望的顶层，但你同样可以享受生活，享受现代科学给你带来的乐趣。最后再进一步深化讨论的主体，得出获得幸福的关键是保持心理平衡，并分析、阐释这一观点。通过这样一系列的引导和讨论，不仅活跃了学生的思维、提高了口语的思辨能力，而且陶冶了情操。         为了进一步提高学生的口头表达与思辨、分析和创新能力，笔者在口语课的后期阶段还采用演讲、辩论或二者相结合等方式进行教学。如对老师布置的题材，要求每位学生选择不同的主题准备2分钟，然后上台做即兴演讲，演讲完毕后，其它学生可以质疑，此引发出热烈的辩论。这样既训练学生的快速反应能力又训练了学生批判性倾听能力。有时，还采用正反两方辩论的形式组织教学。在这种情况下，教师先定好辩论的话题，确定正方与反方，然后让学生自己去查找资料，分析资料，再综合对比进行辩论。通过辩论，学生不仅知道了如何推理、如何识别与利用不同的资料为自己服务，而且知道了如何发现问题、分析问题和解决类问题。既提高了语言的运用能力又增强了学生对社会问题的敏感性。         总之，英语口语教学不仅要使学生系统地掌握了英语日常口语，了解了语言的文化含义，能使用本族人普遍接受的语言，更重要的是要促进了学生思辨能力的形成与发展，提高学生运用知识思考分析问题、提出见解的能力。正如大多数学生在英语口语课结束时所形容的那样"英语口语课不仅使我们口语流利，也改变了我们的思想。"joozone.com